Perearstikeskuse kodukord
Meie soov on, et koostöö kõigi abivajajatega oleks võimalikult sujuv. Palume teil arvestada järgmiste punktidega:
Vastuvõtud
- Perearsti ja pereõe vastuvõtule tuleb alati registreeruda
- Registreerida saab telefoni teel või EELVISIIDI kaudu Dr. Mart Mõttuse, Dr. Niida-Anita Morgeni, Dr Sirje Kullamaa ja nende pereõdede vastuvõtule. Dr. Naima Tohtile saab registreerida telefonil 4467029 või registratuuris.
- Elektroonilise kirja palume esitada eelvisiidi kaudu. See vaadatakse siis üle ja võetakse ühendust 24 tunni jooksul. Dr. Tohtile saab saata kirju naimatoht@hot.ee aadressile.
- Ägeda haigestumise ja töövabastuse korral helistage 4467099, Dr. Tohtile 4467029 või edastage tervisemure EELVISIIDI kaudu.
- Ühele patsiendile on planeeritud vastuvõtuajaks 20 minutit. Kui olete kindel, et aega võib kuluda rohkem, soovitame registreerida kaks aega
- Mitme pereliikmega tulles peab igale pereliikmele registreerima eraldi aja
- Vastuvõtule registreerimisel küsitakse põhjust (näiteks äge haigestumine, tõendisoov, retseptide pikendamine jne)
- Vastuvõtule palume tulla 5 minutit varem. Hilinemise korral tuleb varuda aega ja jääda ootama ootejärjekorda või registreerida uus aeg
- Vastuvõtule tulles palume oodata ooteruumis, kuni arst või õde teid kutsub
- Ägedalt haigestunud patsiente võtab esmalt vastu pereõde. Järjekorras
lahendatakse registreerunud patsientide probleemid ja seejärel ootamatult kohaletulnute omad - Kui Te ei saa kokkulepitud ajal vastuvõtule tulla, palume sellest võimalikult kiiresti teatada
- E-kirjadele püüab perearst või pereõde vastata 4 tööpäeva jooksul. Kiirete probleemide korral palume helistada pereõe või registraatori telefonile.
- Kui Te haigestusite ning vajate töövõimetuslehte, siis kontakteeruge esimesel päeval pereõega, et anda esmased ravisoovitused ning kokku leppida aeg vastuvõtule
- NB! Haiguslehti tagantjärele ei vormistata!
- Võimalik on pereõega konsulteerida ka telefoni teel. Telefonikonsultatsiooni vajadus edastage EELVISIITI või helistage telefonil 4467099 ja pereõde helistab teile tagasi.
Saatekirjad
- Saatekirja ei ole vaja järgmiste arstide vastuvõtule: silmaarst, naistearst, naha-ja suguhaiguste arst, psühhiaater, hambaarst
- Kui vajate saatekirja eriarsti visiidile, tuleb eelnevalt registreerida aeg perearsti vastuvõtule
Retseptid
- Tellitud retseptid saab osta apteegist järgmisel tööpäeval .
- Kroonilisel haigel peab kodus olema vähemalt paari nädala varu oma rohtudest. See on eriti oluline suvel, mil arstid puhkavad ja uue retsepti saamine võib aega võtta.
- Retseptide pikendamine toimub EELVISIID-i kaudu või helistades registratuuri 4467099 või Dr. Tohti kabinetti 4467029.
Koduvisiidid
- Koduvisiidi vajaduse otsustab arst. Kodus on arsti võimalused Teie haiguse diagnoosimiseks, kvaliteetse abi andmiseks ja ravi määramiseks väga piiratud, seetõttu kutsume haige enamasti keskusesse.
- Koduvisiidi tasu on 5 eurot
Nimistust lahkumine
- Kui soovite perearsti nimistust lahkuda, väljastame Teie ambulatoorse kaardi kahe tööpäevajooksul alates sooviavalduse laekumisest
Kiirabi kutsumine telefonil 112
Perearsti nõuandetelefon 1220
Haigekassa klienditeenindus telefon 16363
Kaebuse või avalduse esitamine, juhul kui te ei ole rahul terviseteenuse osutamisega:
- avaldused postiaadressil Terviseamet Paldiski mnt 81 Tallinn 10617
- elektrooniliselt
Kodanikud võivad pöörduda ettepanekute, kiituse või kaebusega Eesti Haigekassa Pärnu osakonda
Lai tn 14 Pärnu 80010 või telefonil 4477666 või e-posti aadressil: info[ät]haigekassa.ee