Meie soov on, et koostöö kõigi abivajajatega oleks võimalikult sujuv. Palume teil arvestada järgmiste punktidega:

Vastuvõtud

• Perearsti ja pereõe vastuvõtule tuleb alati registreeruda
• Registreerida saab telefoni teel või EELVISIIDI kaudu Dr. Mart Mõttuse, Dr. Niida-Anita Morgeni, Dr Sirje Kullamaa ja nende pereõdede vastuvõtule. Dr. Naima Tohtile saab registreerida telefonil 4467029 või registratuuris.
• Elektroonilise kirja palume esitada eelvisiidi kaudu. See vaadatakse siis üle ja võetakse ühendust 24 tunni jooksul. Dr. Tohtile saab saata kirju naimatoht@hot.ee aadressile.
• Ägeda haigestumise ja töövabastuse korral helistage 4467099, Dr. Tohtile 4467029 või edastage tervisemure EELVISIIDI kaudu.
• Ühele patsiendile on planeeritud vastuvõtuajaks 20 minutit. Kui olete kindel, et aega võib kuluda rohkem, soovitame registreerida kaks aega
• Mitme pereliikmega tulles peab igale pereliikmele registreerima eraldi aja
• Vastuvõtule registreerimisel küsitakse põhjust (näiteks äge haigestumine, tõendisoov, retseptide pikendamine jne)
• Vastuvõtule palume tulla 5 minutit varem. Hilinemise korral tuleb varuda aega ja jääda ootama ootejärjekorda või registreerida uus aeg
• Vastuvõtule tulles palume oodata ooteruumis, kuni arst või õde teid kutsub
• Ägedalt haigestunud patsiente võtab esmalt vastu pereõde. Järjekorras lahendatakse registreerunud patsientide probleemid ja seejärel ootamatult kohaletulnute omad
• Kui Te ei saa kokkulepitud ajal vastuvõtule tulla, palume sellest võimalikult kiiresti teatada
• E-kirjadele püüab perearst või pereõde vastata 4 tööpäeva jooksul. Kiirete probleemide korral palume helistada pereõe või  registraatori telefonile.
• Kui Te haigestusite ning vajate töövõimetuslehte, siis kontakteeruge esimesel päeval pereõega, et anda esmased ravisoovitused ning kokku leppida aeg vastuvõtule
• NB! Haiguslehti tagantjärele ei vormistata!
• Võimalik on pereõega konsulteerida ka telefoni teel. Telefonikonsultatsiooni vajadus edastage EELVISIITI või helistage telefonil 4467099 ja pereõde helistab teile tagasi.

Saatekirjad

• Saatekirja ei ole vaja järgmiste arstide vastuvõtule: silmaarst, naistearst, naha-ja suguhaiguste arst, psühhiaater, hambaarst
• Kui vajate saatekirja eriarsti visiidile, tuleb eelnevalt registreerida aeg perearsti vastuvõtule

Retseptid

• Tellitud retseptid  saab osta apteegist järgmisel tööpäeval .
• Kroonilisel haigel peab kodus olema vähemalt paari nädala varu oma rohtudest. See on eriti oluline suvel, mil arstid puhkavad ja uue retsepti saamine võib aega võtta.
• Retseptide pikendamine toimub EELVISIID-i kaudu või helistades registratuuri 4467099 või Dr. Tohti kabinetti 4467029.

Koduvisiidid

• Koduvisiidi vajaduse otsustab arst. Kodus on arsti võimalused Teie haiguse diagnoosimiseks, kvaliteetse abi andmiseks ja ravi määramiseks väga piiratud, seetõttu kutsume haige enamasti keskusesse.
• Koduvisiidi tasu on 5 eurot

Nimistust lahkumine

• Kui soovite perearsti nimistust lahkuda, väljastame Teie ambulatoorse kaardi kahe tööpäevajooksul alates sooviavalduse laekumisest

---

Kiirabi kutsumine telefonil 112
Perearsti nõuandetelefon 1220
Haigekassa klienditeenindus telefon 16363

Kaebuse või avalduse esitamine, juhul kui te ei ole rahul terviseteenuse osutamisega:

• avaldused postiaadressil Terviseamet Paldiski mnt 81 Tallinn 10617
• elektrooniliselt

Kodanikud võivad pöörduda ettepanekute, kiituse või kaebusega Eesti Haigekassa Pärnu osakonda
Lai tn 14 Pärnu 80010 või telefonil 4477666 või e-posti aadressil:  info[ät]haigekassa.ee